กฤตภาส

ผมมีอีกวิธีหนึ่งในการดูว่า navigation จำง่ายหรือไม่ คือหยุดใช้งานไปสักระยะแล้วลองกลับมาใหม่ ถ้าเปิด mawinv1 หลังไม่ได้เห็นหน้าเว็บหลายวัน แล้วผู้ใช้ยังพอจำได้ว่าฟังก์ชันสำคัญอยู่ตรงไหน นั่นสะท้อนว่าโครงสร้างมีความเป็นธรรมชาติในระดับหนึ่ง

จุดที่ผมชอบคือการใช้รูปแบบที่คุ้นเคย เช่น ตำแหน่งเมนูและสัญลักษณ์ที่เข้าใจได้โดยไม่ต้องจำเฉพาะเว็บ ส่วนข้อสังเกตคือถ้าพึ่งไอคอนเฉพาะทางหรือใช้ชื่อหมวดที่ตีความยากมากเกินไป คนที่ห่างไปสักพักอาจต้องเรียนรู้ใหม่ ผมมองว่า interface ที่ดีควร “จำได้โดยไม่ต้องพยายามจำ” นั่นเป็นคุณภาพที่เห็นชัดกว่าเมื่อใช้งานระยะยาว